Livrare

Livrarea produselor se va face, oriunde în țară, în termen de 2-5 zile lucrătoare. În cazul în care nu se va reuși livrarea comenzii în termenul menționat, veți fi contactat(ă) telefonic. Livrarea se efectuează prin curier rapid, prin unul din partenerii noștri. Costul de livrare al unei comenzi este de 15 lei, tariful fiind valabil pentru orice localitate din România. Coletele vor fi livrate la adresa specificată în formularul de comandă, în intervalul orar 09:00 - 19:00.  Nu suntem răspunzători pentru întârzierile ce pot apărea în procesul de livrare efectiv, după ce coletul a fost predat companiei de curierat. Comenzile plasate în zilele de sâmbătă și duminică sau de sărbători legale vor fi procesate și confirmate în prima zi lucrătoare.

Returnarea produselor

- produsul nu va prezenta semne de purtare - înștiințarea pentru returnarea produsului să fie făcută în 14 zile de la momentul primirii coletului - returnarea produselor se va face într-un ambalaj care nu permite deteriorarea produsului pe durata transportului - ne rezervăm dreptul de a refuza coletele deteriorate sau produsele care prezintă semne de uzură - retururile se vor face numai împreună cu factura primită Modalitate de returnare - vă rugăm să ne înștiințați de intenția de a returna produsul printr-un e-mail la adresa contact@electrastore.ro, care să conțină: numele pe care s-a făcut comanda, numărul comenzii, produsul pe care doriți să-l returnați (găsiți aceste detalii în mesajele de confirmare primite după efectuarea comenzii) - după confirmarea de primire a solicitării, ne puteți returna produsul EXCLUSIV prin curier rapid, cu RAMBURS 0 Lei, cu mențiunea ca pe colet sa fie scris numele pe care s-a plasat comanda - de îndată ce noi primim produsul vă vom returna banii (în maxim 15 zile calendaristice) - pentru returnarea banilor este nevoie sa ne comunicați un cont IBAN, aceasta fiind singura modalitate posibilă de plată - pentru retur, singurul cost pe care il veți suporta va fi costul de transport al produsului către sediul nostru, fără a exista alte taxe suplimentare - adresă retur: strada Popa Nan, numarul 82, sector 2, București. Pentru a beneficia de o restituire, produsul trebuie returnat în termen de 10 zile de la primire, în starea inițială Vă rugăm, să vă asigurați că toate etichetele rămân atașate produsului și asigura-ți-vă că nu există semne pe produs. Aveți obligația legală de a avea grijă de produs/e cât timp se află în posesia dumneavoastră. Cu mare plăcere oferim și schimbul de produse!