Schimb gratuit de produse
La ElectraStore.ro, dorim să te asigurăm că ești complet mulțumit(ă) de achiziția ta. Înțelegem că uneori un produs nu este exact cum te-ai așteptat, și de aceea oferim serviciul de schimb de produse complet gratuit.
Cum Funcționează Schimbul de Produse?
- Contactează-ne: Ai la dispoziție 14 de zile de la recepționarea produsului pentru a ne contacta și a solicita un schimb. Poți face acest lucru prin e-mail la adresa contact@electrastore.ro, telefonic sau prin intermediul formularului de retur, în care trebuie să menționați că e vorba de un schimb și să oferiți numele sau linkul produsului.
- Trimite produsul înapoi: După confirmarea detaliilor cu echipa noastră, vei primi instrucțiuni despre cum să trimiți produsul înapoi la noi. Costurile de transport pentru schimbul de produse sunt acoperite de noi.
- Alege un nou produs: Odată ce am primit produsul returnat, te invităm să alegi orice alt articol din magazinul nostru ca înlocuitor. Dacă noul produs are un preț diferit, vom ajusta diferența conform politicii noastre.
De ce oferim acest serviciu?
- Flexibilitate: Vrem să ai posibilitatea de a alege ce ți se potrivește cel mai bine, fără griji. Dacă diferă culoarea sau mărimea de cea dorită/potrivită ai posibilitatea să soliciți schimbul de produse.
- Satisfacție garantată: Angajamentul nostru este să asigurăm că fiecare client este mulțumit de achiziția făcută.
- Suport continuu: Echipa noastră de suport este aici pentru a ajuta și a răspunde la orice întrebări sau preocupări pe care le ai.
Alege cu încredere
La ElectraStore.ro, facem tot posibilul să oferim nu doar produse de înaltă calitate, ci și servicii excepționale. Schimbul gratuit de produse este doar una dintre modalitățile prin care ne asigurăm că experiența ta de cumpărături este plăcută și fără griji.