Politica de Retur

Dacă doriți să returnați un produs către electrastore.ro, indiferent de motiv, trebuie să urmați procedurile noastre de returnare (prezentate mai jos) și să trimiteți către noi produsul pe care l-ați primit, în conformitate cu aceste proceduri.

Condiții de retur:

- produsul nu va prezenta semne de purtare 

 - înștiințarea pentru returnarea produsului să fie făcută în termen de 14 zile de la momentul primirii coletului

- returnarea produselor se va face în ambalajul original al produsului, insoțit de Certificatul de Garanție. De asemenea, e necesar sa folosiți o cutie care să nu permită deteriorarea produsului pe durata transportului.

- ne rezervăm dreptul de a refuza coletele deteriorate sau produsele care prezintă semne de uzură

Modalitate de returnare

- Completati formularul de retur de aici: FORMULAR DE RETUR

- După confirmarea de primire a solicitării, pe email, ne puteți returna produsul EXCLUSIV prin curier rapid, cu RAMBURS 0 Lei, cu mențiunea ca pe colet sa fie scris numele pe care s-a plasat comanda.

- de îndată ce noi primim produsul vă vom returna banii (în maxim 15 zile lucrătoare)

- pentru retur, singurul cost pe care il veți suporta va fi costul de transport al produsului către sediul nostru, fără a exista alte taxe suplimentare.

- adresă retur: strada Sfinții Apostoli, numarul 44, etaj 3, sector 5, București, telefon 0721 626 626. Pentru a beneficia de o restituire, produsul trebuie returnat în termen de 14 zile de la primire, în starea inițială.

Vă rugăm, să vă asigurați că toate etichetele rămân atașate produsului și asigura-ți-vă că nu există semne de purtare pe produs. Aveți obligația legală de a avea grijă de produs/e cât timp se află în posesia dumneavoastră.

Cu mare plăcere oferim și opțiunea de schimbare de produse, gratuit.